¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Pago en Efectivo en Domicilio.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Para poder rastrear sus productos/compras, puedes acceder a la pestaña llamada "Rastrear Mi Pedido", ofrecemos dos formas:

1.- Número de pedido + Email

2.- Número de seguimiento

Cualquiera de los dos modos te permitirá conocer el estado de tu pedido o compra.

Notas:

El "Número de pedido" puede encontrarlo junto al correo electrónico enviado en el resumen de su compra o puedes solicitarlo a nosotros.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

Puede solicitar la renovación del producto por un modelo en perfecto estado de manera gratuita. Para solventar aquello no dude en contactarnos para guiarlo y ayudarlo en el proceso.

¿Qué métodos de pago aceptan? (Tarjetas de crédito/débito, PayPal, transferencias bancarias, etc.)

Aceptamos métodos de PAGO EN EFECTIVO SOLAMENTE, al momento que su pedido sea entregado en su domicilio a través del sistema de Contra Entrega

¿Es seguro pagar en su sitio web?

Utilizamos encriptación segura SSL de última generación para mantener
su información personal y financiera 100% protegida.

¿Ofrecen envío a todo el país?

Enviamos a varias partes de Chile continental a través de Blue Express

¿Hacen envíos internacionales?

No hacemos envíos internacionales, solo Chile continental.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Nuestros tiempos se basan desde un mínimo de 2 días hábiles hasta 13 días hábiles, dependiendo la zona del país donde se haya realizado el pedido.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Para poder rastrear sus productos/compras, puedes acceder a la pestaña llamada "Rastrear Mi Pedido", ofrecemos dos formas:

1.- Número de pedido + Email

2.- Número de seguimiento

Cualquiera de los dos modos te permitirá conocer el estado de tu pedido o compra.

Notas:

El "Número de pedido" puede encontrarlo junto al correo electrónico enviado en el resumen de su compra o puedes solicitarlo a nosotros.

¿Por medio de que empresa transportista trabajan ustedes?

Trabajamos exclusivamente con Blue Express, quien es la que gestiona el reparto y envío de sus pedidos por medio de Chile continental.

¿Cómo funciona la garantía?

La totalidad de los productos disponibles dentro de nuestra tienda online presentan garantía.

¿Dónde puedo ver reseñas de otros clientes?

Puedes encontrar las reseñas de nuestros productos en la sección de comentarios al final de cada página de producto. Si un producto aún no tiene reseñas, lo verás reflejado en su calificación por estrellas en la parte principal del producto bajo el nombre de cada producto.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

A través del formulario de contacto dispuesto en la pestaña llamado "Contacto" de nuestra página o por medio del chat disponible en la sección inferior.